МНПЦДК - первое медицинское учреждение в системе здравоохранения города Москвы, прошедшее аттестацию на соответствие европейским стандартам качества по новой Модели Совершенства Европейского фонда по управлению качеством (EFQM) и получившее сертификат EFQM «Признанное Совершенство 5 звезд».
Конкурс на соискание Премии за Совершенство проводится на условиях, разработанных для организаций и их подразделений, которые являются лучшими на национальном и европейском уровнях и имеют не менее, чем пятилетнюю историю постоянных улучшений своей деятельности, активно используют эффективные методы управления организацией, ориентированы на устойчивое развитие и непрерывно повышают качество продукции и оказываемых услуг.
Эти условия базируются на Модели Совершенства EFQM, которая является основой большинства национальных и региональных премий по качеству, в том числе - Премии Правительства РФ в области качества.
Экспертная оценка проводилась по всем направлениям деятельности Центра.
В течение нескольких месяцев рабочая группа ГБУЗ «Московский Центр дерматовенерологии и косметологии» готовила отчет по самообследованию на основании критериев Модели Совершенства Европейского фонда по управлению качеством (EFQM), целью которого было проведение самооценки, которая помогла бы продемонстрировать высокий уровень качества медицинского обслуживания, научных разработок и результатов образовательной деятельности МНПЦДК. По окончании прохождения процедуры самооценки, с 12 по 17 мая 2021 года в Центре состоялся внешний асессмент на соискание Европейской премии по качеству.
В состав группы асессоров вошли: ведущий эксперт Премии Правительства РФ в области качества, асессор EFQM, начальник отдела эффективности бизнес-процессов Российской системы качества (Роскачество) Горюнов Игорь Владимирович, д.м.н., профессор кафедры "Организации здравоохранения и общественного здоровья" ГБОУ ДПО РМАПО, эксперт Премии Правительства РФ в области качества, асессор EFQM, эксперт по сертификации систем менеджмента качества Регистра ГОСТ Р Брескина Татьяна Николаевна. Экспертную комиссию возглавил Сафонов Анатолий Александрович – к.ф-м-н., асессор и валидатор EFQM, эксперт CAF и GRI, директор Центра консалтинга и оценки Всероссийской организации качества.
Асессоры посетили головное учреждение, филиал «Клиника им. В.Г. Короленко», лабораторный комплекс, Центр неинвазивной диагностики кожи, административные подразделения. По результатам очного визита, группа экспертов отметила высокие лидерские качества руководителя организации, сплоченную и дружную команду, высокую организационную культуру, использование инновационных, передовых методик лечения, высокоэффективное технологическое оснащение Центра.
Эксперты особо отметили способность руководства и коллектива Центра незамедлительно реагировать на те вызовы, которые создаются для деятельности медицинской организации внешней средой. В частности, ситуацию, которая сложилась во всей системе здравоохранения России и мира в условиях пандемии новой коронавирусной инфекции COVID-19.
Эксперты отметили способность руководителя Центра д.м.н., профессора Потекаева Н.Н. и коллектива моментально и эффективно перестраивать рабочие процессы в условиях распространения новой коронавирусной инфекции, наращивать объемы лабораторных исследований по ее выявлению, разворачивать полноценную стационарную помощь по долечиванию пациентов, перенесших COVID-19. И все это без потери качества оказания медицинской помощи по профилю работы Центра!
Асессоры EFQM пришли к выводу, что МНПЦДК - динамично развивающийся инновационный лечебный, научно-образовательный медицинский Центр, добившийся серьезных успехов в повышении качества оказываемых медицинских услуг за счет эффективного менеджмента, имеет очевидные свидетельства успешного улучшения своей деятельности и соответствует уровню «Признанное совершенство в Европе» 5*.
Данное заключение означает, что на мировом уровне признано, что процессы оказания медицинской помощи, лабораторной и иной диагностики, лечения, обслуживания пациентов, перспективного развития, финансового планирования, эффективного управления филиальной сетью, управления инфраструктурой и производственной средой, управления инновациями, кадрового менеджмента, научной, образовательной и иной видов деятельности организованы в Центре Совершенно.
Поздравляем с заслуженным успехом!
